Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(договор об оказании услуг)

г. Самара

Утверждена 8 апреля 2025 г.

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания информационно-консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Добронравовой Екатериной Васильевной(ИНН 631934093765 ОГРНИП 321631300004756), именуемым в дальнейшем Исполнитель, и

Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте dobronravova.com (далее также Сайт), либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем информационно-консультационных услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:

1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне dobronravova.com.

1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, изъявивший желание получить Услуги Исполнителя лично или в пользу третьего лица, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также – Участник, Заказчик).

1.3. Договор / оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу: https://dobronravova.com/offer_group, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.4. Трансформационная группа - набор Мастермайндов и общего чата, организуемый Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика.

1.5. Общий чат/ Чат – чат для Заказчиков в мессенджере Telegram, в котором участники могут общаться с коллегами в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы в рамках Трансформационной группы между собой, задавать вопросы Исполнителю, а также получать на них ответы.

1.6. Мастермайнд - это групповая встреча, проводимая Исполнителем для Заказчиков в формате видеоконференций, которая помогает участникам решать свои задачи с помощью предложений и советов Исполнителя.

1.7. Платформа - https://zoom.us/ru, https://web.telegram.org.

1.8. Личный кабинет – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Платформы (также – аккаунт).

1.9. Услуги – предоставляемые Исполнителем информационно-консультационные услуги, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчику доступа к общему чату, а также с проведением Мастермайндов. Точный перечень Услуг указан на Сайте.

1.10. Конкретная услуга указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, либо Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, если иное не указано на Сайте в описании Услуг. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием. Количество мест в Трансформационной группе ограничено, максимальное количество участников – 18 (восемнадцать) человек.

2.2. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, предоставляет Заказчику Услуги, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

2.3. Исполнитель проводит Мастермайнды на Платформе согласно расписанию, но не менее 3 (трех) раз в месяц. Продолжительность одного мастермайнда - не более 2 (четырех) часов (120 минут). График проведения встреч устанавливается Исполнителем самостоятельно и доводится до Заказчиков посредством размещения информации на Сайте и/или в Общем чате.

2.4. Услуги оказываются в период с 10.03.2026 по 22.12.2026 года.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием Платформы.

2.5. Информация об Услугах, стоимости, информация об условиях предоставления доступа к Трансформационной группе через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:

2.5.1. Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты;

2.5.2. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате участия в Трансформационной группе.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте и создания учетной записи (Регистрации) на Платформе.

3.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.

3.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе, входить на Платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.

3.4. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и специфику Трансформационной группы, форму и способы ее проведения, способы и условия оплаты за участие в Трансформационной группе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Трансформационной группы, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в Трансформационной группе.

3.5. Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.

3.6. Заказчик при использовании Платформы не вправе нарушать правила использования Платформы.

3.7. Заказчик обязан соблюдать правила Чата, доступ к которому получает от Исполнителя. При нарушении правил Исполнитель вправе исключить Заказчика из Чата, а также закрыть доступ к Трансформационной группе.

Правила Чата закрепляются Исполнителем непосредственно в Чате.

3.8. Заказчик вправе провести оплату в инициативном порядке в соответствии с условиями, указанными на Сайте и/или в настоящей Оферте. Заявка на оказание услуг может быть направлена Исполнителю до либо после проведения оплаты.

3.9. Принять участие в Трансформационной группе в указанное Исполнителем время.

3.10. Отказаться от участия в Трансформационной группе с соблюдением условий настоящей Оферты.

3.11. Получать доступ к Общему чату, формулировать вопросы, возникшие в ходе участия в Трансформационной группе, получать ответы на них, принимать участие в Мастермайндах.

3.12. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.13. Заказчик не допускается до участия в Трансформационной группе до его полной оплаты.

3.14. Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Чату.

3.15. Доступ к Трансформационной группе считается предоставленным Заказчику с момента отправления Исполнителем электронного почтового сообщения согласно п. 3.14. Оферты.

3.16. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний при предоставлении доступа к Общему чату, проведения Мастермайнда, если в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания каждой Услуги, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества Услуги.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.

4.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Оферты.

4.3. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчику к Общему чату и Мастермайндам с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.

4.4. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.

4.5. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика (видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках данной Трансформационной группы в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на Сайте, в социальных сетях, а также упоминание Заказчика со ссылками на его аккаунты в социальных сетях.

4.6. Исполнитель вправе вносить изменения в условия проведения Трансформационной группы.

4.7. Исполнитель вправе переносить сроки проведения Трансформационной группы в целом и/или очередного Мастермайнда, о чем Исполнитель обязан уведомить Заказчика за 3 календарных дня до такого изменения.

4.8. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Участие в Трансформационной группе возможно на протяжении от 1 (одного) месяца. Максимальная продолжительность участия в Трансформационной группе составляет 10 месяцев в период с 10.03.2026 года по 22.12.2026 года.

Календарный месяц равен 29 (двадцати девяти) календарным дням.

5.2. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).

5.3. После заполнения Заказчиком формы записи на Сайте Исполнитель отправляет письмо на указанный Заказчиком адрес электронной почты, содержащее ссылку для перехода в Общий чат.

5.4. После успешной оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте.

5.5. Заказчик не вправе передавать свой доступ к Платформе и Трансформационной группе (за исключением случаев приобретения участия в Трансформационной группе в пользу третьего лица). Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием аккаунта Заказчика, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.

5.6. Услуги, оказываемые Исполнителем, не несут медицинский характер.

5.7. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц Chrome и программы AdobeFlashPlayer.

5.8. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику при внесении 100% предоплаты для приобретения участия в Трансформационной группе.

5.9. Заказчику, желающему отказаться от оплаченных Услуг, возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг на дату расторжения Оферты. В случае предоставления доступа к Общему чату, проведения Мастермайнда, в связи с фактом оказания услуги – оплата не возвращается.

5.10. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептируя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

6. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРАВИЛА СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Акцептовав Оферту и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Обучающей платформе (проходя авторизацию), Заказчик подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, в связи с чем, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; месяц рождения; год рождения; адрес места жительства; адрес регистрации; номер телефона; адрес электронной почты; ID аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Заказчик выражает согласие на обработку, в том числе обработку с использованием средств автоматизации, и передачу любым третьим лицам по выбору Исполнителя, при условии, что между такими лицами и Исполнителем заключен соответствующий договор.

6.3. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Офертой, в течение всего срока действия Оферты и в течение 3 (трёх) лет с момента ее расторжения.

6.4. Заказчик в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу его Персональных данных. В таком случае, Стороны расторгают Оферту в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику Услуги.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к любым материалам в процессе предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всех, так и любой их части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных информационно-консультационных услугах, обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.

7.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8. ЦЕНА, ФОРМА ОПЛАТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ

РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1 Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте.

8.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются Заказчиком путем безналичной оплаты с использованием электронных средств платежа.

8.3. Оплата участия в Трансформационной группе осуществляется Заказчиком ежемесячно не позднее 5 (пятого) числа текущего месяца либо посредством внесения единоразового платежа до начала оказания Услуг.

8.4. Полная стоимость участия в Трансформационной группе в период с 10.03.2026 по 22.12.2026 года составляет:

- 250 000₽ (двести пятьдесят тысяч) рублей при внесении ежемесячного платежа в размере 25 000 (двадцати пяти тысяч) рублей;

- 220 000 (двести двадцать тысяч) рублей при внесении единоразового платежа.

8.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

8.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам/ Общему чату для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.

8.7. При отмене оплаченного Заказчиком участия в Трансформационной группе по инициативе Исполнителя, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов:

8.7.1. Вернуть затраченные на оплату участия в Трансформационной группе денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств за Услуги.

8.7.2. Принять участие в другом продукте Исполнителя эквивалентной стоимости, либо большей или меньшей стоимости с соответствующей доплатой, либо возвратом излишне уплаченных денежных средств.

8.8. При отказе Заказчика от участия в Трансформационной группе, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов на свое усмотрение:

8.8.1. Вернуть затраченные на оплату участия в трансформационной группе денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Трансформационной группе и за вычетом фактически оказанных Услуг.

8.8.2. Принять участие в другом продукту Исполнителя эквивалентной или большей стоимости с соответствующей доплатой. Такой перевод с одного продукта на другой, Заказчик может осуществить только один раз.

8.9. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:

8.9.1. Отмены оплаченного участия в Трансформационной группе по инициативе Исполнителя.

8.9.2. При отказе Заказчика от Услуг в процессе их оказания.

8.10. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств.

8.11. Для расчета суммы, подлежащей возврату, согласно условиям Оферты, применяется формула:

1) При ежемесячной оплате участия в Трансформационной группе:

СВ=СМ-(ОЧ+(СМ-ОЧ)/ЗМ*ФМ), где:

СВ – сумма, подлежащая возврату;

СМ – стоимость месячного участия в Трансформационной группе = 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей;

ОЧ – стоимость предоставления доступа к Общему чату = 1 000 (одна тысяча) рублей;

ЗМ – количество запланированных Исполнителем Мастермайндов в текущем месяце;

ФМ – количество фактически проведенных Мастермайндов Исполнителем в текущем месяце;

2) При внесении единоразового платежа за участие в Трансформационной группе:

СВ=ОС-(ОЧ*КМУ)-(ОС-ОЧ*КМУ)/ЗМ*ФМ), где:

СВ – сумма, подлежащая возврату;

ОС – общая стоимость участия в Трансформационной группе при внесении единоразового платежа = 250 000₽ (двести пятьдесят тысяч) рублей;

КМУ – количество месяцев участия в Трансформационной группе на момент обращения Заказчика с заявлением о возрасте денежных средств;

ОЧ – стоимость предоставления доступа к Общему чату = 1 000 (одна тысяча) рублей;

ЗМ – количество запланированных Исполнителем Мастермайндов в период с 10.03.2026 по 22.12.2026 г.;

ФМ – количество фактически проведенных Мастермайндов Исполнителем на момент обращения Заказчика с заявлением о возврате денежных средств.

При применении формул(-ы) также Исполнитель применяет положения пункта 8.8.1 настоящей Оферты.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.

9.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику Исполнителем доступа к Чату, либо окончания Мастермайда.

9.3. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: katya@dobronravova.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:

- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;

- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.

9.4. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам» / «Промоакции» и иные. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

9.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/ внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.

9.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы в частности относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.

10.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.

10.4. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

10.5. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 10.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

10.6. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 10.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.

11.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.

11.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:

- от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;

- от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: katya@dobronravova.com.

11.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.

11.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

12.2. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.

13.2. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.

13.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.

13.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.

13.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Добронравова Екатерина Васильевна

ИНН 631934093765 ОГРНИП 321631300004756

e-mail: katya@dobronravova.com

сайт:Dobronravova.com